ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT ÉS SÜTIKRE VONATKOZÓ NYILATKOZAT – VIDAXL.HU

Verzió 2025.1

Jelen Adatvédelmi Szabályzat és Sütikre vonatkozó nyilatkozat a Személyes adatok ezen weboldalon történő vásárlásokkal és tevékenységekkel kapcsolatos Kezelésére vonatkozik.

A weboldalt a(z) vidaXL Marketplace Europe B.V. üzemelteti, amely egy Hollandiában bejegyzett vállalat, és amely tranzakciókat bonyolít le és online értékesítési platformot üzemeltet. A weboldalon keresztül értékesített termékeket a(z) vidaXL Europe B.V. kínálja.

Jelen Szabályzatban a „vidaXL” a(z) vidaXL Marketplace Europe B.V. üzemeltetőre, a(z) vidaXL Europe B.V. értékesítőre és adott esetben más, a vidaXL-lel kapcsolatban álló, a Webáruház üzemeltetésében, szervizelésében vagy támogatásában résztvevő szervezetekre utal.

ÖSSZEFOGLALÁS:

TARTALOM

1. MEGHATÁROZÁS.

2. KI GYŰJTI A SZEMÉLYES ADATOKAT?

3. JOGALAP ÉS ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEK

3.1 JOGALAP

3.2 ADATKEZELÉSÜNK ÉS ANNAK OKAI 

3.2.1 Webáruház-látogatók

3.2.2 Webáruház-vásárlók. 4

3.2.3 Fióktulajdonosok. 4

3.2.4 Rendelések és FIzetések. 4

3.2.5 Árverések. 5

3.2.6 Kívánságlisták. 5

3.2.7 Vélemények. 5

3.2.8 Interakciók az Ügyfélszolgálattal 6

3.2.9 Hírlevél. 7

4. KIKKEL OSZTJUK MEG AZ ADATAIT?

5. AZ ÖN JOGAI

6.  NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS 

7. MENNYI IDEIG TÁROLJÁK AZ ADATAIM?

8. MILYEN BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK TÖRTÉNNEK AZ ADATAIM VÉDELME ÉRDEKÉBEN?

9. SÜTIK, CÍMKÉK ÉS NYOMKÖVETŐK

10. PANASZ BENYÚJTÁSA

11. VÁLTOZÁSOK EZEN TÁJÉKOZTATÓBAN

1. MEGHATÁROZÁS.

Ebben az Adatvédelmi és Sütikre vonatkozó nyilatkozatban a következő kifejezéseket az alábbiakban meghatározott jelentésekkel használjuk:

2. KI GYŰJTI A SZEMÉLYES ADATOKAT?

2.1 Személyes adatait több fél is gyűjtheti és dolgozhatja fel attól függően, hogy Ön hogyan lép interakcióba a Webáruházzal.

2.2 Felelősség az Ön adataiért.

2.2.1 Fő Adatkezelők (együttesen a továbbiakban vidaXL):

• vidaXL Marketplace Europe B.V.: mint a Webáruház üzemeltetője, -                A(z) vidaXL Marketplace Europe B.V. az elsődleges Adatkezelő az Adatkezelés tekintetében, amely a Webáruház és annak funkciói Ön általi használata során történik.
• vidaXL Europe B.V.: A Webáruházban felsorolt ​​termékeket értékesítő vállalat alternatívaként közös vagy független Adatkezelőként is eljár a(z) vidaXL Marketplace Europe B.V. üzemeltetővel a rendeléssel, kiszállítással, ügyfélszolgálattal, számlázással és az értékesítés utáni szolgáltatásokkal kapcsolatos összes tevékenység tekintetében.

2.2.2 Egyéb érintett szervezetek. Az Ön interakciójától függően az adatait más szervezetek is feldolgozhatják, amelyek listáját a 4. cikk tartalmazza. 

3. JOGALAP ÉS ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEK

3.1 JOGALAP

Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha erre érvényes jogalapunk van. A GDPR értelmében a következők lehetnek jogalapok:

3.2 ADATKEZELÉSÜNK ÉS ANNAK OKAI 

Az alábbi táblázatokban kiemeltük az alapvető adattípusokat és azt, hogy a vidaXL hogyan dolgozza fel azokat.

3.2.1 WEBÁRUHÁZ-LÁTOGATÓK  (az adatgyűjtés a sütibeállításoktól függően változhat).

3.2.2 WEBÁRUHÁZ-VÁSÁRLÓK  Lásd mint fent, plusz:

3.2.3 FIÓKTULAJDONOSOK 

3.2.4 RENDELÉSEK ÉS FIZETÉSEK.

3.2.5 ÁRVERÉSEK

3.2.6 KÍVÁNSÁGLISTÁK. Amikor kijelentkezve hoz létre Kívánságlistát a Webáruházban, és termékeket ad hozzá, azok 30 napig maradnak a listán. Ha bejelentkezve ad hozzá termékeket a Kívánságlistájához, azok mindig megtalálhatóak lesznek a “Fiók”-ban a “Kívánságlista” menüpont alatt.

3.2.7 VÉLEMÉNYEK. A vidaXL lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a megrendelés leadása után véleményt nyilvánítsanak a termékekről és a szolgáltatásokról. Ezek a vélemények segítenek nekünk szolgáltatásaink fejlesztésében és más ügyfelek tájékoztatásában. Emellett lehetséges, hogy meghívjuk Önt ügyfél-elégedettségi felmérésekben való részvételre. A gyűjtött adatok a vélemény vagy a felmérés típusától és az Interakciót kezelő szervezettől (vidaXL vagy egy Harmadik Fél) függően változnak.

3.2.7.1 A vidaXL által kezelt termék- és szolgáltatásértékelés

3.2.7.2 HARMADIK FÉL PLATOFRMAJAIN KERESZTÜL BEKÜLDÖTT VÉLEMÉNYEK. Amikor Ön Webáruházunkban a „Vélemény írása” vagy hasonló linkre kattint, elképzelhető, hogy átirányítjuk egy harmadik fél (a vidaXL egyik szerződött partnere) értékelési platformjára. Ezek a felek a saját adatvédelmi irányelveik szerint gyűjtik és dolgozzák fel az adatait. A vidaXL-nek nincs ráhatása arra, hogy ezen felek hogyan kezelik az Ön adatait.

Megjegyzés: kérjük, hogy a vélemény beküldése előtt tekintse át a Harmadik Fél adatvédelmi irányelveit. 

3.2.7.3 ÖSSZEHASONLÍTÓ OLDALAK VÉLEMÉNYEZÉSI FUNKCIÓVAL. A vidaXL-t olyan független összehasonlító oldalakon is értékelheti, amelyeknél elérhetőek a terméklistáink. 

3.2.7.4 ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉSEK. Vásárlás vagy az ügyfélszolgálatunkkal történt interakció után felkérhetjük, hogy vegyen részt egy ügyfél-elégedettségi felmérésben. Ezeket a felméréseket Harmadik Fél szolgáltatók végzik a vidaXL nevében. 

3.2.8 INTERAKCIÓK AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATTAL. A vidaXL ügyfélszolgálatával kapcsolatba léphet, ha kérdéseket szeretne feltenni, támogatást kérni, vagy panaszt tenni. A kapcsolatfelvételi lehetőségek közé tartozik a telefon, az e-mail, a chat és a Webáruházunkban elérhető online panaszűrlap. A kérdés megválaszolása és kezelése érdekében Személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel. 

3.2.8.1 INTERAKCIÓK AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATTAL. 

Amennyiben a Feldolgozás a vonatkozó fogyasztóvédelmi vagy adótörvényeknek való megfeleléshez szükséges, a jogalap jogi kötelezettség is lehet. 

3.2.8.2 INTERAKCIÓK RÖGZÍTÉSE. Az ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetések a következő célokból kerülhetnek rögzítésre: 

Megjegyzés: mindig tájékoztatjuk arról, ha egy hívást rögzítünk. A felvételeket csak a megadott célhoz szükséges ideig, de legfeljebb 28 napig őrizzük meg.

3.2.9 HÍRLEVÉL.

4. KIKKEL OSZTJUK MEG AZ ADATAIT?

4.1 A vidaXL a Személyes adatait különböző harmadik felekkel osztja meg a megrendelések teljesítése, a szolgáltatások nyújtása, a működésünk fenntartása és a jogi kötelezettségek betartása céljából. Ezek a Címzettek a GDPR értelmében Független vagy Közös Adatkezelőként, illetve Adatfeldolgozóként kategorizálhatók.

4.2 Független vagy Közös Adatkezelők. Ezek a szervezetek - függetlenül vagy a vidaXL-lel közösen – határozzák meg a Személyes adatok Feldolgozásának céljait és eszközeit:

Megjegyzés: ez a lista nem feltétlenül teljes.

4.3 Feldolgozók. Ezek a szervezetek dolgozzák fel a Személyes adatokat szigorúan a vidaXL utasításai szerint a GDPR 28. cikkelye értelmében:

Megjegyzés: ez a lista nem feltétlenül teljes.

4.4 Alfeldolgozók. Amennyiben a vidaXL adatfeldolgozói alfeldolgozókra támaszkodnak, a következő intézkedések vannak érvényben:

• A megállapodás az alfeldolgozóval kötelező erejű;
• A kötelezettségek tükrözik vagy meghaladják az Adatfeldolgozási Megállapodásainkban foglaltakat;
• Az alfeldolgozók a megfelelő biztonsági intézkedések biztosítása érdekében átvilágításon esnek át.

4.5 Egyéb külső címzettek. A vidaXL a következő felekkel oszthatja meg a Személyes adatokat:

4.6 Átszervezés vagy vállalati változások. A vidaXL vagy leányvállalatainak eladása, egyesülése vagy átszervezése esetén Személyes adatait szigorú titoktartás mellett és kizárólag a GDPR által megengedett módon osztjuk meg a potenciális vásárlókkal vagy vásárlói csoportokkal.

5. AZ ÖN JOGAI

5.1 Az adatvédelmi törvény értelmében az Ön jogai a következők:

• Hozzáférés joga – Jogában áll személyes adatainak másolatát kérni tőlünk.
• Helyesbítés joga – Jogában áll kérni tőlünk a pontatlannak vélt személyes adatok helyesbítését. Jogában áll kérni tőlünk a hiányosnak vélt információk kiegészítését is.
• Törlés joga – Bizonyos körülmények között joga van kérni tőlünk személyes adatainak törlését.
• Adatfeldolgozás korlátozásának joga – Bizonyos körülmények között joga van kérni tőlünk személyes adatai Feldolgozásának korlátozását.’
• Adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga (csak Hozzájárulás alapján) – Bizonyos körülmények között joga van tiltakozni a vidaXL általi Adatfeldolgozás ellen. 
• Adathordozhatóság joga – Bizonyos körülmények között joga van kérni, hogy az Ön által megadott személyes adatokat továbbítsuk egy másik szervezetnek, vagy Önnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a jogok nem korlátlanok. Például, ha Személyes adatainak törlését kéri, bizonyos adatokat továbbra is meg kell őriznünk a jogi kötelezettségek (pl. adószabályok) teljesítése érdekében.

5.2 A jogai gyakorlásának módja. Jogait a következő módokon gyakorolhatja:

5.3 A GDPR alapján történő joggyakorlás következményei. Jogainak gyakorlásáért nem kell díjat fizetnie. Amennyiben kérelmet nyújt be, egy hónap áll rendelkezésünkre, hogy válaszoljunk Önnek. Ha próbálja gyakorolni jogait, és nem válaszolunk, vagy úgy gondolja, hogy a válaszunk nem kielégítő, panaszt tehet a jelen Szabályzat 10. szakaszában említett illetékes Adatvédelmi Hatóságnál.

6.  NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS 

6.1 A vidaXL egy kapcsolt és szerződéses kapcsolatban álló vállalatokból álló nemzetközi vállalati hálózaton belül működik (a „vidaXL konzorcium”). Míg egyes vállalatok ugyanazon jogi csoport részét képezik, mások a vidaXL márkanév alatt működnek szoros kereskedelmi és üzemeltetési együttműködés révén. Ezen vállalatok az Európai Gazdasági Térségen belüliek és kívüliek is lehetnek.

6.2 Hozzáférés a vidaXL konzorciumon belül. A Személyes adatokat a vidaXL szervezetei, leányvállalatai és harmadik felek az alábbi országokban továbbíthatják, az üzemeltetési követelményektől függően:

• az EGT (Hollandia, Románia, Lengyelország stb.)
• Ausztrália
• Az Egyesült Államok
• Ázsia (India, Kína stb.)

Ezen szervezetek mindegyike csak a szerződéses szerepkörének (logisztika, ügyfélszolgálat, informatikai támogatás stb.) ellátásához szükséges mértékben fér hozzá a Személyes adatokhoz.

6.3 Adattovábbítás nem EGT-országokba. Amennyiben a Személyes adatok az EGT-n kívül kerülnek feldolgozásra – akár vidaXL-szervezetek, alvállalkozók vagy harmadik fél szolgáltatók által –, biztosítjuk, hogy az ilyen adattovábbítások a GDPR megfelelő védelme alatt maradjanak. Ezek közé tartoznak a következők:

• Az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Adatvédelmi Kikötések (SCC-k);
• Szerződéses adatvédelmi megállapodások;
• Műszaki és üzemeltetési biztosítékok;
• Beszállítói felülvizsgálatok és értékelések.

Bizonyos külső Adatfeldolgozók vagy szolgáltatók, amelyek nem az EGT-országokban találhatók (pl. Google, Meta, Amazon, Web Services stb.), ezen védelmi intézkedések keretében dolgozhatják fel a Személyes adatokat.

7. MENNYI IDEIG TÁROLJÁK AZ ADATAIM?

7.1 A vidaXL nem őrzi meg a Személyes adatait a gyűjtésük céljához szükségesnél hosszabb ideig, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időszakot ír elő vagy engedélyez (pl. adózási, számviteli, szabályozási vagy jogi követelések miatt). A megőrzési időszak az adatok jellegétől és a Feldolgozási céloktól függ, és ennek megfelelően változhat.

7.2 A GDPR 5. cikke (1) bekezdésének e) pontjában foglaltak betartása érdekében, amely előírja, hogy a Személyes adatokat nem lehet a szükségesnél tovább tárolni, az adatmegőrzés időtartamának meghatározásakor a következő általános kritériumokat és törvényi kötelezettségeket alkalmazzuk Magyarországon országban:

7.3 Archiválás és törlés. A vonatkozó megőrzési időszak lejárta után Személyes adatait biztonságosan töröljük, anonimizáljuk vagy archiváljuk olyan módon, hogy azok már ne legyenek hozzáférhetők vagy azonosíthatók, kivéve, ha a további megőrzést jogszabály írja elő.

8. MILYEN BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK TÖRTÉNNEK AZ ADATAIM VÉDELME ÉRDEKÉBEN?

8.1 Általános elvek. A vidaXL megfelelő technikai és üzemeltetési intézkedéseket tesz a Ön Személyes adatai védelme érdekében a jogosulatlan vagy jogellenes Feldolgozás, valamint a véletlen elvesztés, megsemmisülés vagy károsodás ellen. Ezek az intézkedések arányosak az adatok érzékenységével, tevékenységeink körével, a feldolgozott adatok mennyiségével és a lehetséges kockázatokkal. A GDPR 25. cikkének előírásai szerint a terv szerinti és alapértelmezett adatvédelem elveit alkalmazzuk.

8.2 Példák a végrehajtott biztonsági intézkedésekre. Az adatai védelme érdekében a vidaXL a következő intézkedéskategóriákat alkalmazza:

8.3 Az Ön felelőssége. Elvárjuk Öntől, hogy tegyen lépéseket Személyes adatainak védelme érdekében, például mindig bizalmasan kezelje bejelentkezési adatait, használjon erős jelszót és kerülje ugyanazon jelszó használatát több fiókhoz, jelentkezzen ki nyilvános vagy megosztott eszközök használatakor, valamint azonnal értesítse a vidaXL-t a Fiókjával való bármilyen gyanús visszaélés esetén.

9. SÜTIK, CÍMKÉK ÉS NYOMKÖVETŐK

9.1 Mik azok a sütik, címkék és nyomkövetők? A sütik kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén (pl. számítógépen, okostelefonon vagy táblagépen) tárolódnak, amikor meglátogat egy weboldalt. Hasonló technológiák, például címkék, nyomkövetők és webjelzők is használhatók (együttesen „Sütik”). Ezek az eszközök segítenek nekünk és partnereinknek megérteni, hogyan használja Webáruházunkat és szolgáltatásainkat.

 9.2 Miért használunk sütiket? A sütik a következőkre használhatók:

• Webáruház funkcióinak engedélyezése (pl. kosár, bejelentkezés);
• A teljesítmény és a felhasználói élmény javítása;
• Elemzések és A/B-tesztelés elvégzése
• Személyre szabott hirdetések és termékajánlások megjelenítése;
• A marketing hatékonyságának platformokon keresztüli nyomon követése;
• Közösségi média és partneri integrációk engedélyezése.

9.3 Az ezen weboldalon használt sütik

Megjegyzés: az egyes sütikategóriákra és sütikre vonatkozó részletes információk a Webáruházban található süti banneren találhatók.

Tudj meg többet arról, hogyan kezeli a Google a személyes adatokat a Google Üzleti Adatvédelmi Felelősségvállalási oldalán!

9.4 Sütik Elfogadása és Elutasítása

9.4.1 Amikor meglátogatja a vidaXL.hu weboldalt, egy süti banner jelenik meg a Webáruház alján. Önnek a következő lehetőségei vannak:

• Összes süti elfogadása: ez magában foglalja az alapvető, az analitikai és marketing sütiket is.
• Beállítások személyre szabása:
  • Feliratkozhat analitikai és marketing sütik fogadására.
  • Ha nem iratkozik fel, és a „beállítások mentése” gombra kattint, csak a nélkülözhetetlen sütiket fogjuk használni.
• Összes süti elutasítása: csak a feltétlenül szükséges sütiket fogjuk használni.

9.4.2 Egyéb sütikezelési lehetőségek. A sütik használatát a böngészőjében is szabályozhatja. Mivel minden böngésző más, a vidaXL azt javasolja, hogy a böngésző súgójában vagy az eszköz kézikönyvében keressen utasításokat. A sütiket törölheti a számítógép, táblagép vagy telefon merevlemezéről manuálisan. Az utasításokat a böngésző vagy az eszköz kézikönyvében találja. Ha a sütik teljesen le vannak tiltva, előfordulhat, hogy a vidaXL Webáruház egyes funkciói nem fognak megfelelően működni.

10. PANASZ BENYÚJTÁSA

10.1 Adatvédelmi Tisztviselő (DPO). A vidaXL a GDPR 37. cikkének megfelelően Adatvédelmi Tisztviselőt nevezett ki. Az Adatvédelmi Tisztviselő felelős a következőkért:

• A GDPR és más vonatkozó adatvédelmi törvények betartásának ellenőrzése;
• Tanácsadás a vállalat és alkalmazottai számára az adatvédelmi kötelezettségekkel kapcsolatban;
• Kapcsolattartó pontként történő szolgálat az Érintettek és a Felügyeleti Hatóság számára;
• Kockázatértékelések elvégzése és adatvédelmi hatásvizsgálatokkal kapcsolatos tanácsadás;
• Az Érintettek jogainak megfelelő és időben történő érvényesítése.

10.2 Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Adatvédelmi Tisztviselővel?

10.2.1 Ha bármilyen kérdése vagy aggálya merül fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné adatvédelmi jogait, közvetlenül kapcsolatba léphet az Adatvédelmi Tisztviselővel.

Adatvédelmi Tisztviselőnkkel a következő módon veheti fel a kapcsolatot:

• Email: webservice@vidaxl.hu 
• Posta:

Címzett: Data Protection Officer

vidaXL

Mary Kingsleystraat 1

5829 SK Venlo

The Netherlands

10.2.2 Ha nem elégedett azzal, ahogyan a panaszát kezeltük, vagy ha úgy gondolja, hogy nem jogszerűen Dolgozzuk fel Személyes adatait, joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz.

11. VÁLTOZÁSOK EZEN TÁJÉKOZTATÓBAN

Jelen Adatvédelmi Szabályzat és Sütikre vonatkozó Nyilatkozat tartalma módosulhat. A legfrissebb verzió mindig megtalálható a vidaXL Webáruházban. A vidaXL azt javasolja, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az Adatvédelmi Szabályzatot és Sütikre vonatkozó Nyilatkozatot, legalább mielőtt Személyes adatokat ad meg a vidaXL-nek.