BEVEZETÉS

A VidaXL + Rewards Program hűségprogramot a vidaXL B.V. üzemelteti, székhelye: Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, a Kereskedelmi Kamara 52904822 szám alatt működik. A program online is elérhető a vidaXL.hu webáruházunkban. A jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a vidaXL B.V. és az egyes tagok közötti szerződéses kapcsolatot a programhoz.

A VIDAXL + REWARDS PROGRAM

1. A vidaXL + Rewards Program tagjává válással ajánlatokat kap a vidaXL-től, vidaXL Pointsokat szerezhet, és beválthatja az összegyűjtött VidaXL Pointsokat jutalmakra (pl: jövőbeli rendelésekre vonatkozó kedvezményekre).

TAGSÁGI JOGOSULTSÁG

1. A tagság csak olyan ügyfelek számára nyitott, akik legalább 18 évesek, és létrehoztak egy vidaXL-fiókot.
2. A vidaXL alkalmazottai vagy mások, akik a szokásos háztartási összeget meghaladóan vásárolnak, nem vehetnek részt a hűségprogramban. A tagság személyes és nem ruházható át, személyenként csak egy tagság köthető.
3. A tagságot a vidaXL belátása szerint ajánljuk fel, és ésszerűen megtagadhatjuk a tagságot bármely pályázótól.

TAGSÁGI JELENTKEZÉS

1. Bármely magánszemély, aki a vidaXL + Rewards Programprogram tagjává kíván válni, ezt a vidaXL-fiókjába való online bejelentkezéssel teheti meg a vidaXL.hu címen vagy a pénztári folyamat során.
2. A vidaXL + Rewards Programprogramba való regisztrációval Ön kifejezetten megerősíti, hogy megfelel az összes vonatkozó részvételi követelménynek, és elfogadja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek kötelező érvényűek.
3. Bármely magánszemély, aki a 01.09.2025 vagy azt követően hoz létre vidaXL-fiókot, az ilyen fiók sikeres létrehozását követően - feltéve, hogy ellenőrizte az e-mail címét - automatikusan, további lépések nélkül beiratkozik a vidaXL + Rewards Programprogramba.
4. Azok a személyek, akik 01.09.2025 hoztak létre vidaXL-fiókot, de korábban nem iratkoztak be a vidaXL + Rewards Programprogramba, nem kerülnek automatikusan a vidaXL + Rewards Programprogramba. Az ilyen magánszemélyek bármikor dönthetnek úgy, hogy csatlakoznak a vidaXL + Rewards Programprogramhoz, ha a vidaXL-fiókjukon keresztül jelentkeznek.
5. Minden tag, beleértve az automatikusan felvett tagokat is, fenntartja a jogot, hogy bármikor kilépjen a vidaXL + Rewards Programprogramból. A kilépés a tag vidaXL-fiókján keresztül vagy a vidaXL ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel útján történhet.

TAGSÁGI VIDAXL POINTSOK

1. A vidaXL.hu oldalon vásárolt „vidaXL” márkájú cikkekre elköltött minden 40.000,00 Ft után nyolc (8) vidaXL Pointsot kap.
2. A vidaXL Pointsokat 30 napon belül osszuk ki és tesszük elérhetővé a fiókjában: (i) a vásárlástól (a rendelés leadásának napjától számítva); vagy (ii) a megrendelés kifizetésének napjától, ha úgy döntött, hogy kiszállításkor fizet (utánvétes fizetési lehetőség). A vidaXL Pointsokat nem lehet felhasználni a fent említett 30 napos időszak lejárta előtt leadott megrendelésekre.
3. A vidaXL Pointsjai egyenlegét a vidaXL fiókjában rögzítjük a vidaXL + Rewards Program részben. A vidaXL Pointsokat nem lehet beváltani, amíg nem regisztráltuk őket.
4. A törölt vagy visszaküldött termékekből származó vidaXL Pointsokat levonjuk a vidaXL Pointsegyenlegéből.
5. Más márkák vásárlása esetén a vidaXL.hu oldalon, a vendég pénztár opciójának használata, vagy más értékesítési csatornákon keresztül történő vásárlásáért nem jár vidaXL Points.
6. A VidaXL + Rewards Program -hoz való csatlakozás előtt végrehajtott vásárlások után nem jár VidaXL Points.
7. vidaXL Points expire 6 months after your last activity (earning or redeeming points). All accumulated vidaXL Points will expire on the same day. Example: If you earn 2 vidaXL Points on 01.01.2025 and 4 vidaXL Points on 01.02.2025, your last activity will be 01.02.2025. All 6 vidaXL Points will expire on 01.08.2025.
8. A vidaXL Pointsok nem ruházhatók át, és nem válthatók be pénzre.

A VIDAXL POINTSOK BEVÁLTÁSA

1. A vidaXL Pointsok a kuponkód kiválasztásával a pénztárnál kedvezményes kupon megszerzésére használhatók fel. A kedvezményt a kuponra átváltott VidaXL Pointsok teljes összege határozza meg.

2. A VidaXL Points ok beváltásakor először a legrégebbi VidaXL Pointsok kerülnek felhasználásra.
3. A VidaXL Points ok beváltásával kapott kedvezmény nem használható fel más kedvezményekkel együtt.
4. A VidaXL Points ok beváltásával elérhető maximális kedvezmény 20.000,00 Ft rendelésenként.

KOMMUNIKÁCIÓ

1. A VidaXL + Rewards Program részeként marketingcélú e-maileket fog kapni a vidaXL ajánlataival és promócióival. A vidaXL a vidaXL + Rewards Program tagságával kapcsolatos információkat és/vagy anyagokat is küld Önnek, például üdvözlő e-mailt, számlanyilatkozati e-maileket, megszerzett vidaXL Pointsokkal kapcsolatos e-maileket vagy egyéb információkat, amelyek segítenek fenntartani a VidaXL + Rewards Program fiókját.
2. A vidaXL-fiókjában leiratkozhat marketingcélú e-mailjeiről, vagy az e-mail láblécében a „leiratkozás” lehetőségre kattintva.

ADATVÉDELEM

1. A vidaXL + Rewards Programtagok bármikor felmondhatják vidaXL + Rewards Programtagságukat, ha kapcsolatba lépnek ügyfélszolgálatunkkal vagy a tag vidaXL-fiókján keresztül kilépnek.

A VIDAXL ÁLTALI MÓDOSÍTÁSOK ÉS FELMONDÁS

1. A vidaXL fenntartja a jogot, hogy a VidaXL + Rewards Program előzetes értesítés nélkül visszavonja vagy módosítsa saját belátása szerint. A vidaXL a VidaXL + Rewards Program módosításait közzéteszi a vidaXL weboldalán, és saját belátása szerint előzetes értesítés nélkül felfüggesztheti, módosíthatja vagy megszüntetheti a VidaXL + Rewards Program vagy az ügyfél VidaXL + Rewards Program való jogosultságát.
2. Abban az esetben, ha a vidaXL módosítaná a vidaXL + Rewards Program, az akkori feltételek szerint már összegyűjtött vidaXL Pointsok a fiókjában maradnak mindaddig, amíg Ön be nem váltja őket, vagy le nem járnak.
3. Visszaélés esetén törölhetjük a Tag összes felhalmozott és felhalmozódó VidaXL Pointsját, valamint a Jutalmakat.

A TAGSÁG VIDAXL ÁLTALI MEGSZÜNTETÉSE

1. A VidaXL + Rewards Program Tagoknak jogukban áll lemondani a VidaXL + Rewards Program tagságjukat, ha felveszik a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG

1. A jelen általános szerződési feltételekre Magyarország joga az irányadó. A jelen Feltételekből vagy az Ön VidaXL + Rewards Program Tagként való részvételéből eredő vagy azzal kapcsolatos vitákat, követeléseket, vagy ellentmondásokat Magyarország illetékes bíróságának kell rendeznie.
2. 2. Ha olyan panasza van a hűségprogramunkkal kapcsolatban, amelyet nem tudott megoldani a vidaXL ügyfélszolgálatával, akkor a panaszt az EU online választottbírósági eljárásán (az OVR platform) keresztül nyújthatja be. Az online vitarendezési platform lehetőséget kínál a fogyasztóknak és a kiskereskedőknek arra, hogy az online vásárlásokkal kapcsolatos panaszok esetén bíróságon kívüli egyezségre jussanak. A közvidaXL Pointsi kapcsolattartó vidaXL Points egy felhasználóbarát és interaktív weboldal, amely az EU valamennyi hivatalos nyelvén ingyenesen elérhető. Az online vitarendezési platform segítségével a fogyasztók és a kiskereskedők megtalálhatják a választott bírói testületet, majd végigmehetnek a folyamaton, hogy megoldást találjanak a fogyasztói panaszra. Az online vitarendezési platform a következő linken érhető el: http://ec.europa.eu/odr

MEGHATÁROZÁSOK

Vállalkozás: bármely természetes vagy jogi személy, köz- vagy magánjogi személy, aki bármilyen jellegű szakmai tevékenysége keretében jár el;

Fogyasztó: minden olyan természetes személy, aki nem kereskedelmi, ipari, kézműves, szabadelvű vagy mezőgazdasági tevékenység körébe tartozik;

Tag: bármely természetes vagy jogi személy, aki jogosult a vidaXL + Rewards Program, és csatlakozott hozzá.

vidaXL + Rewards Program: a vidaXL által kínált hűségprogram, amelynek feltételeit itt ismertetjük.

Ha bármilyen kérdése van a VidaXL + Rewards Program kapcsolatban, kérjük, olvassa el a GYIK oldalt.