Miért nem kaptam e-mailt Öntől?

Ha e-mailt vár a vidaXL-től, de nem kapta meg, kérjük, ellenőrizze a következőket:

  1. Ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappáját. Előfordulhat, hogy e-mailjeinket spamként szűrik;
  2. Győződjön meg róla, hogy a helyes e-mail címet adta meg a rendelés leadásakor vagy a fiók létrehozásakor;
  3. Ellenőrizze a postafiókja tárhelyét. Ha a bejövő üzenetek mappája tele van, az új e-mailek nem érkeznek meg.

Milyen e-maileket küldünk?

  1. Rendelés visszaigazolása – A rendelés sikeres leadását követően röviddel küldjük.
  2. Szállítási visszaigazolás – Akkor küldjük, amikor a rendelését feladtuk. Ez az e-mail tartalmazhat nyomkövetési információkat.
  3. Számla – Akkor küldjük, amikor a rendelése feldolgozásra és számlázásra került.

Még mindig nem találja a vidaXL-től érkezett e-mailt? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, szívesen segítünk.