Hogyan történik a visszatérítések feldolgozása?

A visszatérítéshez fontos, hogy a terméket abban az állapotban küldje vissza, ahogy azt megkapta. Ellenőrizheti a terméket, de nem gyakorolhatja a teszteléshez (például nem főzhet serpenyőben, majd visszaküldheti).

Ha Ön eláll a szerződéstől, a visszaküldött termékekért kifizetett összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási döntésének közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.

Előfordulhat azonban, hogy elhalasztjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön bizonyítékot szolgáltatott a visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

A pénzét ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a rendelés leadásakor használt. Amint a visszatérítési folyamat elindult, e-mailt fog kapni.

Please note that:

  • A kuponkódok nem visszatéríthetők;
  • A Klarna fizetésekről további információért kérjük, tekintse meg ezt az oldalt;
  • Ha a utánvétes fizetést választotta, ügyfélszolgálatunk e-mailben fogja kérni a banki átutaláshoz szükséges adatait.